Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Bij Luxelaptoptassen.nl  willen wij ons graag aan onze afspraken houden. Om er voor te zorgen dat je weet waar je aan toe bent, hebben we enkele heldere en duidelijke regels en afspraken opgesteld.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de website http://www.luxelaptoptassen.nl/ en op alle aanbiedingen en offertes. Wanneer je een  bestelling bij Luxelaptoptassen.nl plaatst of een aanbieding accepteert, betekent dit dat je akkoord gaat met deze voorwaarden.
Prijzen
Alle prijzen die je op luxelaptoptassen.nl ziet zijn in Euro’s uitgedrukt tenzij het anders is aangegeven. Deze prijzen zijn inclusief BTW (omzetbelasting). Luxelaptoptassen.nl heeft het recht om aanbiedingen tot een bepaalde datum of aantal te beperken, dit wordt dan duidelijk aangegeven. Hoewel we ons best zullen doen dit zo min mogelijk te doen, heeft Luxelaptoptassen.nl het recht om prijzen te corrigeren en/of te veranderen.
Verzendkosten
Er worden geen extra verzendkosten gerekend voor verzending naar een adres in Nederland of Belgie. Verzenden naar andere landen is nog niet mogelijk.
Track & Trace
Zodra je bestelling afgerond is ontvang je van ons een bevestigingsmail. Zodra het pakket wordt verstuurd, ontvang je een email van TNT met het track&trace nummer waarmee je kunt bijhouden waar en wanneer je pakket wordt afgeleverd.
Levertijden
Bij alle producten in onze winkel staat een indicatieve levertijd weergegeven. De populairste artikelen uit ons assortiment heb je na je bestelling binnen 3 werkdagen in huis.
We houden je per email via Track & Trace op de hoogte van de status van je bestelling. Je pakket wordt op het door jou aangegeven adres in Nederland of België afgeleverd. In het algemeen ontvang je je bestelling in maximaal 7 werkdagen, af en toe geldt hier een uitzondering op. Mocht het product tijdelijk uitverkocht of niet te leveren zijn, dan ontvang je zo snel mogelijk, en zeker binnen zeven werkdagen een bericht van Luxelaptoptassen.nl waarna je kunt aangeven of je een ander(e) kleur of model wilt ontvangen, of dat je je aankoop wil afzeggen en het volledige aankoopbedrag retour wilt hebben. Het terugvorderen van het volledige aankoopbedrag is alleen mogelijk als het meer als 30 dagen duurt voordat het product beschikbaar is.
Op onze leveringsvoorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Betalen
Bij Luxelaptoptassen.nl kun je op een aantal manieren betalen.
Via onze leverancier van betaaloplossingen Multisafepay kun je betalen met iDeal, credit card of overboeking. Ook kun je betalen via Paypal.
iDEAL is de meest gebruikte online betalingsmethode. Met iDEAL kun je snel, makkelijk en eenvoudig je online aankopen afrekenen. Als je gebruik maakt van internet bankieren kunt je bij ons ook betalen via iDEAL.
Paypal, bankoverschrijving en credit card – Als je een Paypal account hebt kun je betalen via een automatische bankoverschrijving of via creditcard. Als je nog geen Paypal account hebt kun je deze gratis aanmaken. Tijdens het bestelproces wordt je automatisch doorgestuurd naar de website van Paypal om je betaling te voldoen. Je ontvangt na het afronden van je bestelling een email met een bestel- en betaalbevestiging. 
Retourneren
Zodra de aankoop bevestigd is in onze webshop is deze definitief.  Wij streven er naar om je pakketje zo snel mogelijk naar je toe te sturen, en wij doen ons best om het binnen 7 werkdagen op sturen, uitzonderingen daargelaten.
Als je niet tevreden bent over het ontvangen product kun je het, mits onbeschadigd en originele staat verzonden, binnen 7 dagen retourneren en ruilen voor een ander product van dezelfde waarde. De kosten van retourverzending zijn in dit geval voor jouw rekening. 
Stuur het pakket samen met de pakbon naar:

Spark Online BV
Stuivenbergstraat 27
8281 EK Genemuiden
Garantie
Als je product beschadigd aankomt ruilen we het graag om voor hetzelfde product. Indien dit zo is neem dan zo snel mogelijk, maar maximaal binnen 3 dagen na ontvangst contact met ons op via info@luxelaptoptassen.nl. Om gebruik te maken van de garantie moet je beschikken over de pakbon die met de bestelling wordt meegeleverd. Stuur deze bonnen altijd mee als je een artikel wilt ruilen of een klacht hebt. En maak voor de zekerheid een kopietje voor jezelf.
Klachten
Voor vragen of klachten kun je contact opnemen met de klantenservice van Luxelaptoptassen.nl. Is je klacht na contact met ons niet verholpen? Dan kun je deze schriftelijk (per mail of post) indienen bij Luxelaptoptassen.nl door deze onder vermelding van je naam, adres, woonplaats en ordernummer op te sturen naar:

Luxelaptoptassen.nl
Stuivenbergstraat 27
8281 EK Genemuiden

of naar info [ a t ] luxelaptoptassen.nl
Zodra wij je brief of email hebben ontvangen, kun je binnen zeven dagen een reactie van ons verwachten.
Privacybeleid
Ga voor het privacybeleid naar de aparte privacypagina.
Veelgestelde vragen
Ga voor een overzicht van de veelgestelde vragen naar de aparte FAQ-pagina.